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党的群众路线教育实践活动心得体会

浏览次数:66 信息来源:池州九华旅游(集团)有限公司 发布时间:2016-04-06 17:17:49

党的群众路线教育实践活动心得体会

                                

习近平总书记在党的十八大报告中强调,围绕保持党的先进性和纯洁性,在全党深入开展以为民务实清廉为主要内容的党的群众路线教育实践活动,着力解决人民群众反映强烈的突出问题,提高做好新形势下群众工作的能力。在这样光荣而伟大的背景下,集团公司为贯彻落实党中央和上级相关会议文件精神,在集团内和下属单位中开展了党的群众路线教育实践活动。

目前,本公司处于重组后整合的关键时期,结合目前开展党的群众路线教育实践活动的要求,在反对“四风”、企业改革发展、群众反映强烈突出问题三方面前阶段开展了相关工作,现就工作开展中有关心得体会总结如下:

.反对“四风”方面,公司重组前,大愿文化园内服务经营岗位分属两个公司,合并后销售点配置重复的现象凸显,造成了人力资源的浪费,并且游览线路也存在着问题,影响游客游园。对此问题,将景区游览路线和各销售点进行了调整,提高人员利用率,优化了资源配置,方便了游客进园游览。

.企业改革发展方面,由于公司人员配置较紧凑,没有系统时间参加学习和培训,前期进行的培训没有巩固,合并后人员因工作岗位的调整也需要进行学习和培训。对此问题,利用公司重组整合机会,请海南金拇指公司用业余时间组织员工进行系统培训;合并前观光车部分为站务和机务两部分,站务系统站点设置不合理,有的站点基本无游客乘车,站务人员冗余较大。对此问题,将观光车站务部门撤消,原站务人员并入各片区销售点统一管理,重新设置了站点,提高了效率;原弘愿堂内无专职讲解员,导服组人手有限无法应对客流高峰时游客讲解需求。公司与海南金拇指团队合作,在弘愿堂成立内导团队,免费为进入堂内参观的游客进行讲解,提升了游客的满意度。

群众反映强烈突出问题方面,员工提出由于公司办公室等后勤保障部门在景区外,办事不方便,影响办事效率。公司将相关部门(办公室、财务室等)搬至景区集中办公,提高办事效率。考虑各营业点的实际情况,原来公司员工统一的上下班时间不利于各项工作的开展。现在将公司一线员工上下班分为早晚班,使员工工作时间日趋合理化。

随着党的群众路线教育实践活动的深入开展和公司重组整合工作的进一步深化,在上述三个方面今后努力方向如下:

.反对“四风”方面,完善财务制度,明确消费签单细节,减少消费无效签单的数量,提高公司销售业绩。同时,统一导游消费折让比例,加强导游消费折让的管理,完善对一线销售人员的监督体系。

企业改革发展方面,在公司考勤、请休假、薪资制度确定出台后,加快公司其他规章制度建设进度,并且加强管理力度,确保公司管理有序,向良性化发展运行迈进。

群众反映强烈突出问题方面,在公司现有的部门早例会,公司周例会听取基层员工意见建议的基础上,管理层增加对一线的走访频率,密切联系员工,对其合理化的意见建议及时做出反馈。

                                                                                                                      作者:周建(商品公司党支部书记)

       作者: 安徽九华山旅游集团公司

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