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微信平台接力 寻回游客遗失物品

浏览次数:66 信息来源:池州九华旅游(集团)有限公司 发布时间:2018-10-07 14:14:56

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近日,大愿文化园工作人员多方努力,为湖北游客张女士迅速找回丢失的物品,赢得游客称赞。

10月5日晚19时50分,景区微信后台收到咨询,来自湖北的张女士在景区游览时不慎遗失一个平板电脑。通过张女士的描述,平板内的资料对其十分重要,恳请景区工作人员尽快为其找到遗失物品。

为尽快帮助张女士找到遗失的物品,景区工作人员立马行动起来,第一时间联系了公司的值守人员。在值守人员较少、光照条件不足的情况下,第一轮搜索无果。急游客之所急,景区人员立即召集更多人员开展第二轮搜索工作。经过近40分钟的搜索,找到了张女士的平板电脑,在核对物品外貌特征及开机密码等信息后确认为张女士的遗失物品。

由于张女士游玩行程限制,景区工作人员通过快递的方式将平板电脑物归原主,事后张女士告诉我们,平板电脑内保存着很多其母亲的珍贵照片。张女士的母亲今年已经80多岁高龄了,唯一的心愿就是来九华山,并拍下朝拜的照片留作美好回忆。

这次大愿文化园景区工作人员反应迅速,积极主动,灵活变通,为游客找回了遗失物品,获得张女士大为称赞,也树立了服务游客,关心游客的良好形象。今后,大愿文化园景区将会继续提供优质的服务,为游客提供满意的旅行体验,牢固树立服务意识,不断提高服务质量。